SNS管理ツールの選び方｜4つの型と、比べる5つの軸（8ツールの公式料金つき）

SNS管理ツールは、①投稿を予約・一括配信する型、②チームで承認してから出す型、③分析・レポートの型、④現場から写真を集めて配信する型、の4つに分けると選びやすくなります。どれを選ぶかは、対応しているSNSの数よりも、投稿が止まっている原因が「投稿する作業の手間」なのか、「写真や文章そのものが無いこと」なのかで決まります。

SNS管理ツールでできること、できないこと

SNS管理ツールが得意なのは、決まった投稿を、決まった時刻に、複数のSNSへ出す作業です。予約投稿、一括投稿、コメントのまとめ読み、分析、メンバーの権限管理などがあります。

一方で、ツールは写真を撮ってくれません。お店で今日何があったかも知りません。投稿を作るための写真と文章は、誰かがツールの画面に入れる必要があります。外に頼んだ場合でもお店に残る仕事は、SNS運用代行の費用相場の記事にまとめています。

選ぶ前に確かめる「投稿が止まる原因」

ツールを比べる前に、次の5つに答えてみてください。

1. 投稿をしているのは、ほぼ1人ですか
2. 写真はあるのに投稿されていないのですか。それとも、写真自体が足りないのですか
3. InstagramとX、Facebookで、文章を変えていますか
4. 間違った内容を出すのが怖くて、投稿が止まっていませんか
5. 投稿の反応（保存・プロフィールへのアクセスなど）を見ていますか

1と2に当てはまるなら「写真の回収」、3なら「予約・一括投稿」、4なら「承認フロー」、5なら「分析」が、まず効く型です。

そこで1つだけ考えてみてください。

予約・一括投稿のツールを入れると、投稿の作業は1回で済みます。けれど、そのツールの画面を開いて写真を入れるのは誰でしょう。先月、その人が休んだ週に投稿は出ていましたか。

比べる5つの軸

1. 予約・一括投稿

何日先まで予約できるか、どのSNSに出せるか、SNSごとに文章を変えられるかを見ます。たとえばMetaの無料ツールのMeta Business Suiteは、公式ヘルプに「Facebook用とInstagram用にテキストをカスタマイズできます」と書かれています。

外部のツールからInstagramに投稿する場合は、Metaの開発者向けの説明どおり、Instagramのプロアカウントが前提になります。画像はJPEGのみで、ショッピングタグとフィルターは使えません。アプリでの予約投稿の条件（公開アカウント・1日25件・30日先まで）は、インスタの予約投稿のやり方と、できない原因にまとめています。

2. 写真の回収

写真を誰が、どこから入れるかです。ツールの画面にログインして入れる形なら、ログインできる人しか写真を入れられません。LINEやメールなど、ふだん使っている道具から送れる形なら、現場の誰でも写真を出せます。

3. 承認とチェック

誰が公開を決めるかです。承認の機能は、上位のプランだけに入っているツールが多くありました（下の表）。AIで事前に写真や文章を確かめる機能がある場合も、それは確認の補助で、法令や規約に合っていることを保証するものではありません。

4. 投稿に失敗したときの通知

SNSとの接続が切れた、写真の形式が合わなかった、といった理由で投稿が出なかったとき、誰に・どこで知らされるかです。当社が確認日に8つのツールの料金・機能ページを見た範囲では、投稿の失敗をどう知らせるかを書いているものは見つかりませんでした。書かれていないことは機能が無いことではないので、無料体験の間に、わざと接続を切るなどして確かめておくと安心です。

5. 権限と、辞めた人の外し方

人数で料金が変わるか、メンバーを外すのが簡単か、誰が何をしたかの記録が残るかです。Instagram自体の権限の渡し方と外し方は、インスタを複数人で管理する方法にまとめています。

型ごとの代表的なツール（公式の料金ページで確認）

当社が確認日に各社の公式の料金ページで確認できた内容です。評価や順位ではありません。料金は公式の表示のままで、通貨や税込・税別の書き方もそろえていません。表示の地域によって、円で出るツールもあります。

この表のツールは、主に「予約・一括投稿」と「承認フロー」「分析」の型です。どれも、写真と文章はツールの画面に入れる前提です。InstagramからGoogleビジネスプロフィールへ転載する連携ツールは、インスタの投稿をGoogleマップにも出す方法で比べています。

無料で済ませる方法と、その限界

投稿がすでに回っていて、出す先がFacebookとInstagramなら、Meta Business Suiteで足りることもあります。公式ページに「無料で使用できます」とあり、両方の投稿をまとめて予約でき、文章もSNSごとに変えられます。Googleビジネスプロフィールも、Googleの画面から投稿の予約と、毎週・毎月の繰り返し投稿ができます。

無料の組み合わせで足りないのは、XやThreadsなど他のSNSにもまとめて出したいときと、写真が集まらないときです。前者は有料の一括投稿ツールで解決できますが、後者はどのツールでも、写真を入れる人がいなければ解決しません。

「AIでSNS運用」は何を任せられるか

最近は、AIで投稿文の下書きを作る、写真をチェックする、投稿の時間を提案する、といった機能を持つツールが増えています。任せられるのは下書きと確認の補助までです。料理の値段や営業時間が合っているか、写っている人が掲載に同意しているか、法令に触れないかは、お店の人が確かめる必要があります。

よくある質問

無料のツールで十分ですか？

投稿がすでに回っていて、出す先がFacebookとInstagramなら、Meta Business Suiteで足りることもあります。Googleビジネスプロフィールも、Googleの画面で予約と繰り返し投稿ができます。XやThreadsにもまとめて出したい場合や、承認の流れが要る場合は、有料のツールを比べてください。

一括投稿で、SNSごとに文章を変えられますか？

ツールによります。Meta Business Suiteは、公式ヘルプに「Facebook用とInstagram用にテキストをカスタマイズできます」とあります。ほかのツールは、無料体験の間に確かめてください。

投稿に失敗したら分かりますか？

ツールによります。確認日に8つのツールの料金・機能ページを見た範囲では、失敗の知らせ方を書いているものは見つかりませんでした。契約の前に、どこに・誰に知らせが届くかを確かめてください。

AIに投稿を全部任せられますか？

下書きとチェックの補助までと考えてください。値段・営業時間などの事実、写っている人の同意、法令に合っているかは、人が確かめる必要があります。

写真の回収から配信までを任せる型

最後に、4つめの「写真の回収＋配信」の型です。当社のタイムリーはこの型です。スタッフがお店専用のLINE公式アカウントに写真とひとことを送り、配信のタイミング（今すぐ配信／1時間後／3時間後／明日9時）をボタンで選びます。AIが写真を確認したうえで、Instagram・X・Threads・Facebookと、Googleビジネスプロフィール（1日1件）へ配信します。配信の完了や見送りは、LINEでお知らせします。

ツールの画面にログインする人を増やさずに、現場の誰でも写真を出せるのが、上の表のツールとの違いです。反対に、30日先まで投稿を作り置きしてカレンダーに並べたい場合や、細かい分析レポートが欲しい場合は、上の表の型のほうが合います。AIの確認は投稿のリスクを減らすための補助で、法令や各SNSの規約に合っていることを保証するものではありません。TikTokへの配信は対応予定で、現在は使えません。料金は月15,000円（税別）で、初期設定費は無料です。月60原稿までで、最低利用期間はありません。